شرکتی، محصول جدیدی را توسعه میدهد و آن را به بازار عرضه میکند بعد از مدتی طرفداران زیادی هم پیدا خواهد کرد در نتیجه سفارشات بیشتر و بیشتر میشوند و همه اعضای شرکت هم از این نتایج راضی خواهند بود، ناگهان فروش محصولاتشان شدیدا افت میکند!
اتفاقی که اغلب تکرار میشود… شرکتی، محصول جدیدی را توسعه میدهد و آن را به بازار عرضه میکند بعد از مدتی طرفداران زیادی هم پیدا خواهد کرد در نتیجه سفارشات بیشتر و بیشتر میشوند و همه اعضای شرکت هم از این نتایج راضی خواهند بود، ناگهان فروش محصولاتشان شدیدا افت میکند! به نظر شما چرا این اتفاق میافتد؟ دلیلی ندارد جز اینکه قیمت محصولاتشان را در بازار زده
فشارهای فراوان موجود در فعالیتهای تجاری در بازارها، باعث آن شده است که بسیاری از فروشندگان و مدیران فروش برخی دانشها و مهارتهای اساسی فروش را نادیده بگیرند، اما آنچه مسلم به نظر میرسد این نکته است که برتری مدیران فروش و فروشندگان حرفهای و موفق در به روزرسانی اطلاعات خود در چهار دانش محوری و اساسی میباشد.
دانش و اطلاعاتی که بعضاً به آن دانش استراتژیک فروشندگی گفته میشود، عبارتند از: 1. دانش درباره تجارت 2. دانش درباره صنعت 3. دانش درباره شرکت 4. دانش درباره محصولدانش تجاریمدیران فروش و فروشندگان حرفهای باید درباره جو غالب و فضای کلی حاکم بر تجارت خود چه در بازارهای داخلی و
هدف استراتژی، رشد سودآور است یعنی خلق ارزش اقتصادی بالاتر از هزینه سرمایه یک شرکت.اساسا چهار روش برای خلق این ارزش وجود دارد:
1) سرمایهگذاری روی پروژههایی که درآمدشان از هزینه سرمایهشان بیشتر باشد
2) افزایش سود حاصل از سرمایهگذاریهای فعلی
3) کاهش سرمایه تخصیص داده شده به فعالیتهایی که درآمدشان از هزینه سرمایه شان بیشتر است
4) کاهش هزینه سرمایه
طبق تجربه من، بیشتر مدیران عامل و مدیران مالی و سایر مدیران اجرایی رده بالای سازمان که در خلق استراتژی دخیل هستند، با مفاهیم فوق آشنایی دارند (یا بعد از چند جلسه با سرمایهگذاران با این مفاهیم آشنا میشوند). اما تنها تعداد کمی از افراد هستند که ب
برچسب: نادانستهای,فروش,استراتژی,ضربه, نویسنده: آناهیتا زارعیان تاريخ: چهارشنبه 1 شهريور 1396 ساعت: 21:26
هزینه به دست آوردن یک مشتری جدید بسیار بیشتر از حفظ یک مشتری موجود است با این حال تمام مشتریان یکسان خلق نمی شوند. برخی نیاز به توجه بیشتری از دیگران دارند، بعضی نیاز به پیگیری و راهنمایی های مداوم دارند و برخی علاقه ای ندارند که بابت هر چیز پیش پا افتاده ای مزاحم شان شوید.با به دست آوردن بینش درمورد نیازها، ترجیحات و رفتار مشتری می توان سفر مشتری را در نقاط حساس بهینه کرد. ارائه مداوم تجارب مثبت به ایجاد روابطی پایدار منتهی می شود و روابط قوی کمک به ایجاد وفاداری، رشد و سودآوری می کند.
دیریت تجربه مشتری (CEM) بر ایجاد تجارب متفاوت در مرحله ای که مشتری تصمیم به تعامل با شرکت می گیرد تمرکز
تجارت همواره در حال تحول است و در پی آن، روشهای فروش نیز تغییر میکنند. دیگر جایگاه یابی و نوع کالا، مزیتی در بازار ایجاد نمیکند، چون همه چیز را میتوان تقلید کرد. به علاوه مشتریان آگاه ترند و توانایی انتخاب بیشتری نسبت به قبل دارند. بنابراین، چگونه میتوانید برای کسب و کار خود تمایز ایجاد کنید؟ چگونه میخواهید بیشتر از رقبایتان بفروشید؟
پیش از این، فروشندگان در ابتدا مطالبی درباره مشخصات، مزایا و قیمت محصول میآموختند و مهارتهایی در مورد معرفی کالا و خدمات و شیوه برخورد با اعتراض مشتریان کسب میکردند و سپس به بازاریابی محصول یا خدمت اقدام میکردند. اما امروزه روش فروش جدید و موثری جایگزین
برچسب: اهمیت,تاثیر,فروشنده,بربازاریابی, نویسنده: آناهیتا زارعیان تاريخ: چهارشنبه 1 شهريور 1396 ساعت: 21:26
در همایش بازاریابی محتوا که در سال ۲۰۱۴ برگزار شد بخشی از مراسم بر عهده بازیگر مشهور کوین اسپیسی بود که با سخنرانی خود حاضرین مراسم را به شوق آورد. در اینجا به خلاصهای از نکاتی که وی در مورد داستانسرایی گفته است میپردازیم:برای بیان یک داستان باید سه عنصر را در نظر گرفت که این عناصر در کنار هم باعث موفقیت محتوای تولید شده میشوند.
اولین عنصر مهم در داستانسرایی اختلاف Conflict است.
اختلاف باعث ایجاد تنش میشود و تنش مخاطب را درگیر داستان میکند. اختلاف یعنی تضاد بین چیزی که هستید و میخواهید باشید با چیزی که دیگران از شما انتظار دارند. داستانهای ما زمانی که ناگهانی تغییر میکنند بیشتر جذا
ضرورت داشتن مشتریان وفادار محدود به بازه ی زمانی مشخصی نیست و همواره تمامی سکان داران کسب و کار به آن توجه ویژه داشته و دارند . طبیعتا در این رهگذر مفاهیم مختلفی به گوش شما میخورند که در این متن سعی میکنیم شش مفهوم رایج در حوزه برنامه های وفادارسازی را برای شما تشریح کنیم. لطفا ادامه مطلب را مطالعه بفرمایید.
ضرورت داشتن مشتریان وفادار محدود به بازه ی زمانی مشخصی نیست و همواره تمامی سکان داران کسب و کار به آن توجه ویژه داشته و دارند . طبیعتا در این رهگذر مفاهیم مختلفی به گوش شما میخورند که در این متن سعی میکنیم شش مفهوم رایج در حوزه برنامه های وفادارسازی را برای شما تشریح کنیم:
1. برنامه وفا
برچسب: برنامه,رایج,وفادارسازی,مشتریان, نویسنده: آناهیتا زارعیان تاريخ: چهارشنبه 1 شهريور 1396 ساعت: 21:26